Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio web cazandoparejasinfieles.com y la contratación de servicios de investigación privada prestados por [Razón social registrada], NIT [NIT de la empresa], en adelante "la Agencia". Al navegar el sitio, enviar el formulario de contacto o contratar un servicio, el usuario acepta estas condiciones.

2. Naturaleza del servicio

La Agencia presta servicios de investigación privada, verificación de información y recolección de evidencia, en el marco del Decreto Ley 356 de 1994 y demás normas aplicables. Los servicios se prestan mediante investigadores privados vinculados a la Agencia y, cuando corresponda, mediante corresponsales previamente auditados en otras ciudades del país.

La Agencia no presta asesoría jurídica. El informe entregado constituye material probatorio que el cliente puede aportar a un proceso a través de su abogado, quien evaluará su pertinencia y conducencia.

3. Límites legales del servicio

La Agencia no ejecuta, ni bajo solicitud expresa del cliente, las siguientes actividades:

• Interceptación de llamadas, mensajes, correos electrónicos o cualquier comunicación privada de terceros.
• Acceso no autorizado a cuentas, dispositivos o sistemas informáticos ajenos (Ley 1273 de 2009).
• Instalación de software espía o de monitoreo en equipos de propiedad de terceros.
• Ingreso a domicilios o propiedad privada sin autorización de su titular.
• Geolocalización encubierta de personas sin fundamento legítimo.
• Provocación o inducción de conductas mediante señuelos para "fabricar" una prueba.
• Hostigamiento, amenaza o intimidación de la persona investigada.
• Cualquier investigación cuya finalidad evidente sea acosar, extorsionar o causar daño.

La Agencia se reserva el derecho de rechazar o suspender cualquier encargo que, a su juicio, persiga una finalidad ilícita, sin que ello genere indemnización a favor del solicitante.

4. Contratación y alcance

• La evaluación preliminar del caso es gratuita y no genera obligación para ninguna de las partes.
• El servicio se formaliza mediante propuesta escrita aceptada por el cliente, que define objetivos, jornadas de campo, ciudad de operación, entregables, plazos y valor.
• Cualquier ampliación del alcance requiere acuerdo previo y por escrito.
• Antes de recibir información sensible se suscribe un acuerdo de confidencialidad recíproco.

5. Obligación de medio, no de resultado

La investigación privada es una obligación de medio: la Agencia se compromete a desplegar los recursos, la técnica y la diligencia acordados, pero no puede garantizar un resultado determinado, pues este depende de hechos ajenos a su control (conducta de la persona investigada, condiciones de acceso, factores climáticos o de seguridad).

Un resultado negativo —es decir, la ausencia de hallazgos— constituye igualmente un resultado válido de la investigación y no da lugar a devolución del valor pagado por las jornadas ejecutadas.

6. Tarifas y forma de pago

• Las tarifas se calculan por paquetes de jornadas de campo, según ciudad, número de investigadores asignados y complejidad técnica.
• Los desplazamientos intermunicipales pueden generar viáticos, informados por escrito antes de su causación.
• Salvo pacto distinto, se cobra un anticipo para iniciar el trabajo de campo y el saldo contra entrega del informe.
• Los valores se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la propuesta.

7. Entrega del informe

El informe se entrega en formato digital cifrado y, si el cliente lo solicita, impreso y firmado por el investigador responsable. Incluye bitácora cronológica, material audiovisual con fecha y ubicación, y conclusión técnica. El cliente dispone de 5 días hábiles para solicitar aclaraciones sobre su contenido.

8. Uso responsable del material entregado

El material se entrega para uso lícito del cliente: aportarlo a un proceso judicial, sustentar una decisión personal o empresarial, o soportar una denuncia. El cliente es el único responsable del uso que le dé. Queda expresamente prohibido:

• Publicarlo o difundirlo en redes sociales o medios de comunicación.
• Utilizarlo para extorsionar, amenazar, coaccionar o humillar a terceros.
• Alterarlo, editarlo o descontextualizarlo.

El uso indebido del material exonera de responsabilidad a la Agencia y puede acarrear consecuencias civiles y penales para quien lo realice.

9. Confidencialidad y destrucción de datos

La Agencia mantiene confidencialidad indefinida sobre la identidad del cliente y el contenido del caso. A los 30 días de la entrega del informe se destruye de forma irreversible el material asociado, con constancia escrita. El detalle del tratamiento está en la Política de Privacidad.

10. Cancelación y suspensión

• El cliente puede suspender la investigación en cualquier momento; se liquidan las jornadas ejecutadas y los gastos causados.
• La Agencia puede suspender el servicio si detecta una finalidad ilícita, si el cliente suministra información falsa o si se pone en riesgo la seguridad del personal.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Agencia se limita al valor efectivamente pagado por el servicio contratado. La Agencia no responde por decisiones personales, familiares, laborales o judiciales que el cliente adopte a partir del informe, ni por la valoración que un juez haga del material aportado.

12. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, el diseño, el código y los elementos gráficos de este sitio web son propiedad de la Agencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita, salvo la citación con atribución de la fuente.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las partes procurarán resolver las diferencias de manera directa; de no lograrlo, acudirán a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

14. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos puede dirigirse a cazamosinfielessiempre@gmail.com o al teléfono +57 321 208 7008.

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