Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: [Razón social registrada]
NIT: [NIT de la empresa]
Domicilio: Calle 127 #15-09, Bogotá D.C., Colombia
Correo para ejercicio de derechos: cazamosinfielessiempre@gmail.com
Teléfono: +57 321 208 7008
Sitio web: cazandoparejasinfieles.com

Somos una empresa de detectives privados legalmente constituida en Colombia. Esta política aplica a toda la información personal que tratamos como responsables, ya sea recolectada a través del sitio web, de canales de mensajería, de llamadas telefónicas o de la ejecución de un contrato de servicios de investigación privada.

2. Datos que recolectamos

2.1 De quienes nos consultan

• Nombre o alias que la persona decida suministrar.
• Canal de contacto: número de teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Ciudad y tipo de asunto sobre el que consulta.
• Descripción del caso, en los términos que la persona voluntariamente comparta.

La consulta inicial no exige identificación real ni documentos. Puedes usar un alias y un canal de contacto temporal.

2.2 De quienes contratan el servicio

• Nombre completo, documento de identidad y datos de contacto, necesarios para formalizar el contrato.
• Información del caso y de los hechos que se pretende verificar.
• Datos de facturación y de pago.
• Material recolectado durante la investigación (fotografías, videos, bitácoras e informes).

2.3 Datos de navegación

Este sitio web es estático y no instala cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros por defecto. El formulario de contacto no almacena información en el servidor: su contenido se transfiere directamente al canal de mensajería que elijas. El proveedor de alojamiento puede conservar registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y navegador) con fines de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y elaborar el diagnóstico preliminar de viabilidad del caso.
• Elaborar propuestas comerciales y formalizar contratos de servicios.
• Ejecutar la investigación contratada y entregar el informe probatorio.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, no construimos perfiles comerciales y no realizamos envíos masivos de comunicaciones no solicitadas.

4. Datos sensibles y de menores

Algunos casos involucran información sensible (vida íntima, situación familiar). El suministro de datos sensibles es facultativo: nadie está obligado a entregarlos, y solo los tratamos con autorización expresa y para la finalidad concreta del caso.

Cuando una investigación involucra menores de edad —por ejemplo, en procesos de custodia— actuamos atendiendo el interés superior del niño, niña o adolescente y limitamos la recolección a lo estrictamente necesario para el objeto contratado.

5. Seguridad de la información

• Compartimentación: cada caso se identifica con un código interno; el personal de campo no conoce la identidad del cliente.
• Necesidad de conocer: solo accede al expediente el personal estrictamente asignado.
• Cifrado: el material audiovisual y los documentos se almacenan cifrados, con registro de accesos y doble factor de autenticación.
• Confidencialidad contractual: todo el personal firma acuerdos de confidencialidad de carácter indefinido.

6. Conservación y destrucción segura

Transcurridos 30 días calendario desde la entrega del informe final, eliminamos de forma irreversible el material asociado al caso (videos, fotografías, bitácoras y comunicaciones) y emitimos constancia escrita de destrucción.

• Si existe un proceso judicial en curso que exija conservar el material, debes solicitarlo por escrito indicando el plazo.
• Conservamos únicamente los documentos contractuales y contables durante los términos que exige la ley colombiana.
• No mantenemos copias de respaldo del material investigativo una vez ejecutada la destrucción.

7. Transferencia y cesión de datos

No vendemos, cedemos, alquilamos ni comercializamos información de casos ni datos de clientes bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información en dos supuestos:

• Con proveedores estrictamente necesarios para la prestación (por ejemplo, corresponsales en otras ciudades), siempre bajo acuerdo de confidencialidad y con acceso limitado.
• Ante requerimiento formal de autoridad judicial o administrativa competente, en los términos que exija la ley.

8. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

9. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a cazamosinfielessiempre@gmail.com indicando tu solicitud y un canal de respuesta. Los plazos legales son:

• Consultas: respuesta dentro de los 10 días hábiles siguientes, prorrogables por 5 días hábiles más.
• Reclamos: atención dentro de los 15 días hábiles siguientes, prorrogables por 8 días hábiles más.

10. Autorización

Al enviar el formulario de contacto, escribirnos por mensajería o contratar nuestros servicios, autorizas el tratamiento de tus datos en los términos de esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento por el canal indicado en el numeral 9.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 30 de julio de 2026 y permanece vigente mientras la empresa desarrolle su objeto social. Las bases de datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

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